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So funktioniert die Fernwartung:

  1. Klicken Sie auf den Button oben – TeamViewer wird automatisch heruntergeladen.
  2. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei – Eine Bestätigung ist normalerweise erforderlich.
  3. TeamViewer startet automatisch – Sie sehen ein Fenster mit Ihrer persönlichen ID und einem Passwort.
  4. Teilen Sie uns die ID und das Passwort mit – Rufen Sie uns an oder senden Sie die Daten per E-Mail/Chat.
  5. Fertig! – Unser Support-Team kann sich nun mit Ihrem Gerät verbinden und Ihnen direkt helfen.

Hinweis: Die Verbindung ist sicher verschlüsselt. Sie behalten jederzeit die Kontrolle und können die Sitzung sofort beenden.